Службовий етикет, знаємо і дотримуємося

Практично у всіх компаніях і фірмах, особливо в великих і іноземних, підтримується звід неписаних, а часом і певних правил. Службовий етикет слід знати і дотримуватися його правил при роботі, що знизить ризик прояви невдоволення з боку керівництва і клієнтів. Крім того, знання правил покаже вас ввічливим і обізнаним працівником.

Оскільки явище фемінізму міцно поширилося по всьому світу, то в іноземних компаніях, як правило, підтримується принцип нейтральності та рівноправності взаємовідносин чоловіків і жінок, неприйняття галантності між працівниками різної статі. Наприклад, вважається некоректним відкривання дверей перед співробітницею або пододвигание їй стільця. Співробітником виявляється тільки необхідну допомогу при виконанні яких-небудь обов’язків.

При знаходженні в ліфті, першими його залишають стоять біля дверей і не треба пропускати жінок вперед.

Поширеною помилкою є те, що жінка продовжує сидіти при наближенні до неї іншого співробітника або клієнта. При вході в вашу кімнату візитера, необхідно зустріти його, вийшовши з-за столу, подати руку для потиску і запропонувати сісти.

Телефонні переговори слід завершувати після завершення обговорення цієї тематики. У разі обриву телефонної розмови, передзвонити повинен той, чий дзвінок був початковим.
Обмін візитними картками слід робити лише після завершення спільної трапези. Виключення являють собою бізнес-ланчі, в ході яких відбувається обговорення різних службових питань і ведеться професійна робота.

У випадках наявності досить близьких взаємин між вами і начальником, що дозволяють звертатися по імені, не слід зловживати цим і за присутності інших працівників або відвідувачів, необхідно звертатися по імені та по батькові.

Великі компанії і фірми дотримуються додержання співробітниками правил носіння одягу, так званого” дрес-коду. Для чоловіків обов’язковими є костюм, сорочка, краватка, а для жінок – колготки тілесного кольору, спідниця або штани, блуза і піджак.

Слід пам’ятати, що службовий етикет є нормою, невиконання якої часом може призвести до звільнення.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *